Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij DataVolt streven we naar maximale klanttevredenheid.
Ben je niet volledig tevreden over je bestelling? Dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren.
Voorwaarden voor Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, dienen de volgende voorwaarden te worden nageleefd:
-
Het product bevindt zich in originele staat, met alle bijbehorende labels, handleidingen en accessoires.
-
De verpakking is onbeschadigd en in originele staat.
-
Het artikel mag geen gebruikssporen vertonen.
Indien een retourzending niet aan deze voorwaarden voldoet, behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren. Artikelen die buiten onze schuld zijn gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Verzendwijze en Aansprakelijkheid
Wij adviseren om retourzendingen altijd te verzenden met een track & trace-code.
Retourzendingen zonder verzendbewijs of track & trace zijn volledig voor eigen risico van de afzender.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, ontvang je hiervan per e-mail een bevestiging. Na controle en goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer.
Retourprocedure
-
Stuur een e-mail naar info@datavolt.nl om een retouraanvraag te starten.
-
Je ontvangt vervolgens een retourformulier met verdere instructies.
-
Verpak het product zorgvuldig en voeg het retourformulier bij.
-
Verzenden kan via een postkantoor of pakketpunt naar het opgegeven retouradres.
Annuleren van Bestellingen
Bestellingen kunnen tot 5 minuten na plaatsing kosteloos worden geannuleerd.
Na deze periode start automatisch het verwerkingsproces, en is annulering helaas niet meer mogelijk.
Wil je een bestelling annuleren? Neem dan direct contact op via info@datavolt.nl met vermelding van je bestelnummer.
Verkeerd of Beschadigd Artikel
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@datavolt.nl.
Wij zorgen er uiteraard voor dat je kosteloos het juiste product ontvangt.
Terugbetaling
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 3 tot 5 werkdagen terugbetaald.
Het bedrag wordt automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Contactinformatie
DataVolt.nl
E-mail: info@datavolt.nl
Contactformulier: www.datavolt.nl/pages/contact
Openingstijden klantenservice
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: 10:00 – 16:00
Zondag & feestdagen: gesloten
Wij streven ernaar om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.